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利用案内

●ご注文の流れ
※異なる発売日のご予約購入は配送料の都合上、ご注文いただいた中で最後の発売日の商品にて一括配送となります。
各商品を発売日毎にお受け取りになる場合、それぞれ単体でご注文いただくか、ご注文状況またはお問い合わせフォームより発送日の分割をご依頼下さい。

※予約商品以外の商品は「店舗併売品」です。ご注文時に既に完売となっている場合がございますので予めご了承ください。

1. 商品をカートに入れる
商品を選択してから、『ショッピングカートに入れる』 ボタンを押してください。
※カートに入れただけでは、ご注文は完了しておりません。

2. 注文画面へ進む
商品がお決まりになりましたら注文画面へお進みください。
※ご不要な商品は「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。

3. ログイン/新規会員登録
会員の方はログインしてください。
初めての方は新規会員登録(無料)をお願いいたします。

4. お届け先・お支払方法選択
お届け先、お支払方法などを選択してください。
※住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に【市町村以降】番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
 ヤマト運輸各営業所止めをご希望される場合は営業所名と、センターコードを明記願います。

5. ご注文内容の確認
お届け先、ご注文の商品、お支払方法などを確認して、問題なければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
※複数の商品をお買い求めの際は一度のご注文がお得です。ほかにご購入希望の商品がないかご確認ください。

6. ご注文完了
ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ」メールがご登録のメールアドレスに配信されます。万が一メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。
※プロバイダや携帯電話キャリアなどによってセキュリティが強化されている為、当ショップからの送信メールが迷惑メールとされてしまう場合があります。予め「@comroad.co.jp」ドメインのメールを受信できるように設定していただけますようお願い申し上げます。

●お支払いについて
[銀行振込(前払い)]
お支払総額は、商品代金合計+送料=振込金額となります。    

ご注文後に「注文受付」のメールを自動送信致します(この時点でお振込はしないで下さい)。
その後、弊社にてご注文頂いた商品の在庫状況を確認し「注文確定のご案内」をメールにて送信致します。お支払い金額・納期等をご確認の上、お振込下さい。
振込手数料は、お振込時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

「注文確定のご案内」メール到着後、7日営業日以内にお振込ください。7日営業日を越えた場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。
ご入金確認後、速やかに出荷いたします。納期については「注文確定のご案内」のメールをご覧下さい。

一部商品は「銀行振込」をご利用頂けません。

[お振込先]   
口座番号及び口座名義は
「注文確定のご案内」メールにてお知らせ致します。 


[代金引換(現金払い)]
ヤマトコレクトサービスを使用いたします。   
お支払総額は、商品代金合計+送料+代金引換手数料=お支払金額となります。
ご注文商品到着時に配達員へ現金にてお支払い下さい。代金引換がご利用いただける金額は30万円(税込み)以下となります。

代金引換手数料は下記の通りです。
代金引換額(税込み)サービス手数料(税込み)
1 円 〜 29,999 円 500 円
30,000 円 〜  99,999 円 700円
100,000 円 〜 300,000 円 1,100 円
ご注文後に「注文受付」のメールを自動送信致します。その後、弊社にてご注文頂いた商品の在庫状況を確認し「注文確定のご案内」をメールにて送信致します。お支払い金額・納期等をご確認下さい。 注文確定のご案内」メール送信後、速やかに出荷いたします。納期については「注文確定のご案内」のメールをご覧下さい。 ■領収書について■ 領収書発行希望の方は、ご注文の際に要望欄にて「領収書発行希望」の旨と、「宛名」(※空白および「上」は不可)、「但し書き」(※省略可。その場合「品代」としてお送りします。)をお知らせください。商品発送時に同封してお送りいたします。 ■領収書発行についてご注意■ ・複数のご注文分をまとめての領収書発行はできかねますので予めご了承ください。 ・お支払方法が代引きの場合は代引きの引換証が領収書を兼ねるため、当社からの領収書発行は行いません。 ・領収書の再発行はできません。

●配送について
ご注文を頂いた商品はヤマト運輸または定型外郵便にてお届け致します。
<ヤマト運輸宅急便>
送料:600円(税込)※中国・四国800円(税込) 北海道・九州・沖縄・離島1,000円(税込)
※発売済み商品など商品によっては「ゆうパック」での配送となる場合がございます。料金は変わりませんが、ヤマト運輸営業所留めでの配送ができません。

<定型外郵便>
全国一律250円(税込み)※250gまで 重量・数量によっては適用できない場合があります。 
※定型外郵便は郵送事故による保証が一切ありません。予めご了承下さい。

※離島など一部地域は配達できない場合があります。海外発送は行っておりません。

ご注文商品のお届けにかかる日数は、各商品ページに発送までの日数の目安を表示しています。
詳しい納期状況は「注文確定のご案内」のメールにてお知らせ致します。但し、交通・気象状況によりお時間がかかる場合があります。またご注文商品の発送時に「商品発送のご案内」を、メールにてお問い合わせ番号とともにご連絡致します。発売前の商品をご注文頂いた場合は発売日以降のお届けとなります。

お届け希望日・時間帯の指定ができます。※ヤマト運輸宅急便のみ。
午前中(9〜12時)、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
※年末年始など繁忙期では上記指定どおりにお届けできない場合があります。

●送り状の表記について

送り主「株式会社コムロード」または「株式会社コムロード シータ○○店」
品名「PC関連」

でお送りいたします。

●消費税率について
消費税率 : 8%
消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 : 切り捨て

初期不良・返品・返金について

●注文した商品と届いた商品が違ったまたは、数量が不足している場合。
速やかに商品を交換させて頂きます。恐れ入りますがオンラインストアまでご連絡ください。
返送にともなう送料は弊社にて負担致します。

●注文した商品が破損・汚損していた場合。
配送時のトラブルと考えられます。速やかに商品を交換させて頂きます。恐れ入りますがオンラインストアまでご連絡ください。
返送にともなう送料は弊社にて負担致します。

●お客様の都合による場合 / 商品到着後7日以内
ご購入商品が未開封・未梱包時に限り返品を承ります。但し、お取り寄せ商品や限定商品など返品をお受けできない場合もあります。また返品にともなう送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
開封・開梱後の返品につきましては、お断りをさせて頂きます。
商品のお試しや使用後の返品は一切お受けできません。
予めお客様の環境で動作可能かをメーカーへ問い合わせ・調査の上、ご購入頂きますようお願い致します。ご不安な場合はお問い合せください。

●購入した商品が動作不良などの場合 (商品到着後7日以内)
初期不良なども考えられます。メーカー品の場合はお手数ですが、まずメーカーサポートセンターへお問い合せください。メーカーサポートセンターが初期不良と判断した場合は弊社オンラインストアまでご連絡ください。速やかに商品を交換させて頂きます。
ただし、お客様のご利用環境による相性等に起因する不具合の場合は、動作不良とは認められません。正常品としてお客様へ返送致します。
返送にともなう送料は弊社にて負担致します。